תנאי שימוש
מבוא
השימוש באתר והשירותים המוצעים על ידי נקודת זיכרון ("החברה"), מספר עוסק 209911387, כפוף לתנאי שימוש אלו. שימושך באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.
1. הגדרות
- "השירותים" – הקמת עמוד הנצחה דיגיטלי לנפטר, לרבות מוצרים פיזיים נלווים בהתאם לחבילה.
- "המזמין" – הלקוח שהזמין את השירותים ו/או מי שפועל מטעמו.
- "התוכן" – טקסטים, תמונות, וידאו, אודיו וכל חומר אחר שהמזמין מסר לחברה.
2. זכאות לשימוש
- השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
- המזמין מצהיר כי הוא קרוב משפחה מדרגה ראשונה של הנפטר או נציג מוסמך מטעמו. אם המזמין אינו קרוב משפחה מדרגה ראשונה – עליו להציג אישור חתום מקרוב משפחה מדרגה ראשונה המאפשר לו להזמין וליצור את התוכן.
3. אחריות לתוכן
- המזמין אחראי באופן מלא על כל תוכן שימסר לחברה, ומצהיר כי יש לו את כל הזכויות הדרושות לשימוש בו.
- חל איסור מוחלט להעביר תוכן שקרי, פוגעני, משמיץ, בלתי חוקי או כזה המפר זכויות יוצרים.
- החברה לא תישא בכל אחריות לתוכן שנמסר על ידי המזמין, והמזמין מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, תביעה או דרישה שתוגש בקשר לכך.
4. קניין רוחני
- זכויות היוצרים בתוכן נשארות בבעלות המזמין. המזמין מעניק לחברה רישיון שימוש בלתי חוזר לצורך הפעלת השירותים.
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בעיצוב, בקוד ובמוצרים הפיזיים שייכות לחברה בלבד.
5. תשלומים והחבילות
- החבילות ותעריפיהן מפורטים באתר החברה.
- התשלום הינו חד-פעמי עבור השירות שנבחר, אלא אם צוין אחרת.
- החברה רשאית לעדכן מחירים ותוכן החבילות בכל עת.
6. ביטולים והחזרים
- ביטול לפני ראיון (פיזי או בזום): המזמין יחויב בדמי ביטול בשיעור 25% מסכום העסקה.
- ביטול לאחר קיום הראיון: אין החזר כספי.
- שינויים בתוכן: החברה תשקול בקשות לשינויים בתוכן. מספר השינויים הכלולים במחיר ובתנאי התשלום עשוי להשתנות לפי שיקול דעת החברה. יש ליצור קשר עם החברה מראש על מנת לתאם כל שינוי ולקבל מידע על עלויות נוספות במידת הצורך.
- מאחר שמדובר במוצר מותאם אישית, לא ניתן להחזיר מוצרים פיזיים.
7. אחריות והגבלת אחריות
- השירותים ניתנים "כמות שהם" (As Is).
- החברה אינה מתחייבת לזמינות מלאה או לשמירה על גיבויים של כל החומרים לאורך זמן בלתי מוגבל.
- החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן נתונים.
- החברה אינה אחראית לעיכובים או כשלים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון (מלחמה, אסון טבע, תקלה טכנולוגית, מתקפת סייבר וכיו"ב).
8. שימוש במוצרים פיזיים
המוצרים הפיזיים (כגון לוחית, שרשרת או מחזיק מפתחות) כוללים קוד QR המפנה לעמוד ההנצחה. לצורך שימוש תקין נדרש טלפון חכם בעל יכולת סריקת קודי QR וחיבור לאינטרנט. החברה אינה אחראית למקרים שבהם לא ניתן לסרוק את הקוד עקב מגבלות המכשיר, הגדרות משתמש או בעיות קליטה.
9. סיום ההסכם
- החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק מיידית או בכל עת את מתן השירותים למזמין, בין אם המזמין הפר את תנאי ההסכם ובין אם לאו.
- המזמין רשאי לבקש את הסרת עמוד ההנצחה, אולם לא יינתן החזר כספי בגין בקשה זו.
10. שיפוט וסמכות שיפוט
הסמכות הבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, בישראל.
11. עדכונים בתנאים
החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש מעת לעת. פרסום התנאים המעודכנים באתר יהווה הודעה למשתמשים, והשימוש לאחר העדכון יהווה הסכמה לתנאים החדשים.